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Blog des Web Innovation Lab über digitales Branding, Medien und InnovationKategorien
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Social CRM – 18 Nutzungsbeispiele
Posted on March 19, 2010 | No Comments“Kunden vernetzen sich – Unternehmen hinken hinterher“. Das ist eines der Ergebnisse einer kleinen Studie der Altimeter Group. Für Firmen verändern sich die Spielregeln durch das Netz. Schon lange kann man nicht mehr Nicht-Kommunizieren oder Kunden mit bloßen Werbebroschüren hinter’s Licht führen. Das gilt für...