About
Blog des Web Innovation Lab über digitales Branding, Medien und InnovationKategorien
Archiv
Twitter: Hermanngasse
- The Twitter enterprise20 Daily of Martin Koser http://bit.ly/b09xz0 @frogpond about 17 hours ago from TweetMeme
- RT @Wired The Web Is Dead. Long Live the Internet http://bit.ly/aGBr76 10:51:09 AM August 25, 2010 from TweetMeme
Schlagworte
Artikel bcv08 Best Practice Beziehung Blog China Communities Customer Engagement Die Presse Digitalks E-Commerce E-Mail e20forum Facebook Feeds Google Handel Identitaet Internet Long Tail Management Marketing Club McAffee Mediennutzung Mikroblogging Online Organisation Person reboot10 Statistik Tapscott Telearbeit Telekom Austria Tim O'Reilly Twitter User Innovation Verhalten Video Vienna Web 2.0 Expo Web Innovation Lab Wiki Wikinomics Wippermann Zusammenarbeit-
Aktuellste Beiträge
Blogroll
Kunden Archive
-
Sony: Transparenz im Kundenservice
Posted on April 20, 2009 | No CommentsIm Dezember 2008 habe ich einen Blog-Post zu Sony geschrieben: Sony-Kundenservice garantiert Odyssee Die damals aufgezeigten Probleme wurden – da muss man ein großes Lob aussprechen – persönlich vom Marketingleiter gelöst! Offenbar kämpft man bei Sony jedoch weiterhin mit Service- und Garantiefragen: vergangene Woche –... -
Wer Kunden nicht ernst nimmt, wird bestraft
Posted on June 9, 2008 | No CommentsAufmerksamkeit und Erlebnis sind ein rares Gut Nur 2 Prozent aller Werbebotschaften erreichen den Kunden. Anders gesagt: 98 Prozent gehen ins Leere! Werbende sind daran gewöhnt und freuen sich, wenn die 3-Prozentmarke erreicht wird. Im alltäglichen Gewitter von Werbebotschaften und Informationen bleiben Aufmerksamkeit und Erlebnis...