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Blog des Web Innovation Lab über digitales Branding, Medien und InnovationKategorien
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Marketing Archive
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Quirky – Social Product Development Company
Posted on April 9, 2010 | No Comments“Everyone has a product idea…” So das Credo von Quirky. Das im Juni 2009 gegründete Unternehmen sammelt Produktideen auf seiner Plattform www.quirky.com, lässt seine Community die “Killer Idea” ausfiltern, produziert das Produkt und stellt auch noch den Verkaufskanal zur Verfügung. Als “social product development company”... -
Veränderung, Vertrauen, Vernetzung
Posted on June 19, 2009 | No CommentsGestern hatte ich Gelegenheit rund 450 Unternehmern beim gelungenen Bregenzer Unternehmerfrühstück die aktuellen Veränderungen und Chancen durch das Internet zu präsentieren. Die Ausführungen in Stichworten: Veränderung Verlagerung der Wertschöpfung ins Internet “Long Tail”-Prinzip Gaming überholt Musik, Nintendo überholt Toyota Kollaborative Netzwerke – Wikipedia vs. Brockhaus... -
Share Economy – next09
Posted on May 14, 2009 | No CommentsZwei spannende Tage in Hamburg auf einer der wohl interessantesten Social Media Konferenz im deutschsprachigen Raum, der next09. (von wahlwiener) Next09 – day 1 – 05.05.2009 Jeff Jarvis, amerikanischer Bestsellerautor (What Would Google Do?) eröffnet mit seiner Keynote und stellt eine der Konferenzideen plakativ in... -
Sony: Transparenz im Kundenservice
Posted on April 20, 2009 | No CommentsIm Dezember 2008 habe ich einen Blog-Post zu Sony geschrieben: Sony-Kundenservice garantiert Odyssee Die damals aufgezeigten Probleme wurden – da muss man ein großes Lob aussprechen – persönlich vom Marketingleiter gelöst! Offenbar kämpft man bei Sony jedoch weiterhin mit Service- und Garantiefragen: vergangene Woche –... -
Portrait: Edelwiser Ski – Der Kunde als Individuum
Posted on April 16, 2009 | No CommentsEdelwiser (#edelwiser) ist Hersteller grafisch individualisierbarer Qualitäts-Ski. Mit Hilfe eines Werkzeugkastens im Internet kann sich jeder die Oberfläche seiner eigenen Ski selbst gestalten. Mit diesem “Toolkit für User Innovation und Design” ist das Unternehmen österreichischer Pionier. Edelwiser ist Gewinner mehrerer Preise, wie dem österreichischen Multimedia-... -
CRM 2.0 -Return on Invest interaktives CRM
Posted on April 3, 2009 | No CommentsCRM, Abkürzung für Customer Relationship Management. Gerne wird das “R”, die Beziehung vergessen und doch ist sie so wichtig. Der Kunde im Mittelpunkt, oft als nacktes Datenmaterial, versteckt in Systemen. Ohne Frage, gerade die professionelle Datenanalyse (valider Daten) und die daraus abgeleiteten Initiativen, am besten... -
Keine Werbung stört Spieler
Posted on January 13, 2009 | No CommentsWie bitte? Sie haben richtig gehört! Das sagte Eberhard Dürrschmid, CEO von Greentube, dem führenden Entwickler und Anbieter von Gaming-Lösungen, beim gestrigen Event des Marketing Club Österreich. Dürrschmid gründete mit Partnern das Wiener Unternehmen 1997. Greentube hat sich seither rasant entwickelt: allein im Geschäftsjahr 2007/2008... -
Verändertes Interaktions- und Konsumverhalten der “Generation Virtual”
Posted on January 7, 2009 | No CommentsIm vergangenen Jahr hat das internationale Marktforschungsinstitut Gartner eine Typologisierung der “Generation Virtual” veröffentlicht: sie wird im Wesentlichen auf Basis ihrer Technologienutzung und nicht (mehr) nach ihrer Demographie segmentiert. Allein diese Betrachtung zeigt einen neuen Blickwinkel auf das veränderte Interaktions- und Konsumverhalten einer Generation, die... -
Zappos.com – einzigartiger Kundenservice und einzigartiges Wachstum
Posted on November 14, 2008 | No CommentsZappos (vom spanischen “Zapatos” – Schuhe) ist die durch’s Dorf getriebene Sau des E-Commerce und Customer Service. Das Unternehmen verkauft Schuhe online und das sehr erfolgreich, durch seinen exzellenten Kundenservice. Hatte man 2005 noch $ 370 Millionen Umsatz, so wurden für 2008 bereits $ 1... -
Unternehmen haben Beziehungsaengste
Posted on November 11, 2008 | No Comments1. Menschen verändern sich ihr Konsum- und Medienennutzungsverhalten 2. Medien sind die Infrastrukturen der Zukunft und unserer Zeit 3. Wirtschaft wird sich dieser Situation anpassen So die 3 Grundthesen Peter Wippermanns bei seinem gestrigen Vortrag “Süchtig nach Anerkennung: Warum die Ökonomie der Aufmerksamkeit vor dem...