Digital Strategy Archive

Social Sampling von Kleenex

Posted on March 18, 2011 | No Comments
Mit der Nordamerika-Kamapagne „Softness Worth Sharing“ hat Kleenex die Freunde und Familien seiner Kunden mit Kleenexpackungen bemustern lassen. Über 1 Million Stück wurden von Kunden über die gleichnamige Plattform versendet. Für Konsumenten wurde ein hoher Mehrwert geschaffen (nebst Gratisprobe), indem sie die Verpackungen mittels eines...
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Empowered – Web 2.0 im Unternehmen

Posted on December 15, 2010 | No Comments
Mit „Empowered“ (neudeutsch: Web 2.0 im Unternehmen), hat Co-Autor Josh Bernoff lückenlos an „Groundswell“, das Social Media-Standardwerk, anschließen können. Beide Bücher sind für den Einsatz neuer, „sozialer“ Technologien eine große Hilfe. Das wichtigste aus dem Inhalt in Kürze: Smartphones, Social Media-Technologien und auch Online-Video haben...
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Social Media ist relevant – für Ihr Business – Teil 2

Posted on July 22, 2010 | No Comments
Facts & eyeopener zu Twitter, Webinars, Podcasts und Facebook – aus Unternehmenssicht – das schenkt uns Social Media Energy – here we go!
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Social Media ist relevant – für Ihr Business

Posted on July 7, 2010 | No Comments
Die zweite Ausgabe des Videos “Social Media Revolution” – mit aktuelle Statistiken, die man nicht ignorieren kann. Selbst wenn es ein Werbevideo für Erik Qualmans Buch “Socialnomics” ist. We don’t have a choice wether we do social media, the question is how well we do...
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Ambush Marketing und die Fußballweltmeisterschaft

Posted on July 3, 2010 | No Comments
Nike zeigt der Sportbranche wieder seine Überlegenheit im Einsatz neuer Medien: Jede dritte Online Nachricht in Zusammenhang mit der Fußballweltmeisterschaft schaffte einen Bezug zu dieser Marke – und das, obwohl Nike kein offizieller Sponsor dieses sportlichen und medialen Großereignisses ist! Nielsen hat einen Monat lang...
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Open Innovation am Puls der Zeit

Posted on July 2, 2010 | No Comments
Nicht mehr alleine Kundendatensammeln, dem Kunden zuhören, ihn analysieren lautet die Maxime vieler Unternehmen, sondern sein Wissen und seinen Willen aktiv für Unternehmenszwecke einzuspannen, den Kunden zu aktivieren und ihn zum Mitgestalter zu machen. Manche Kunden sind besonders intensive Nutzer von Produkten, von Serviceleistungen, sie...
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Zappos CEO Tony Hsieh über Kundenservice via Venture TV

Posted on April 28, 2010 | No Comments
Wir sind ein Serviceunternehmen, dass zufällig Schuhe verkauft Zappos, jetzt im Eigentum von Amazon, startete sein Geschäft mit dem Verkauf von Schuhen – online. Durch den absoluten Fokus auf Kundenservice gelang dem Unternehmen eine unvergleichliche Erfolgsgeschichte. So können Kunden beispielsweise bis zu 1 Jahr nach...
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CRM ist tot, es lebe CRM!

Posted on April 23, 2010 | No Comments
Das ist das Motto des diesjährigen CRM Jahresforums am 29. u. 30. April in Stegersbach. Namhafte Unternehmen berichten aus ihrer Praxis. Dazu gehören unter anderem Swarovski Elements, Nestlé Deutschland, Eternit, United Business Communications, die Oesterreichische Kontrollbank uvm. Diesjähriger Key Note-Sprecher ist Neuromarketer Dr. Hans-Georg Häusel,...
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Social CRM – 18 Nutzungsbeispiele

Posted on March 19, 2010 | No Comments
“Kunden vernetzen sich – Unternehmen hinken hinterher“. Das ist eines der Ergebnisse einer kleinen Studie der Altimeter Group. Für Firmen verändern sich die Spielregeln durch das Netz. Schon lange kann man nicht mehr Nicht-Kommunizieren oder Kunden mit bloßen Werbebroschüren hinter’s Licht führen. Das gilt für...
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iPad-Dummy vom WIRED-Magazin

Posted on February 17, 2010 | No Comments
Gerade via @kressZwitscher reingekommen und wirklich spannend. Applikationen für Apple’s iPad leiten nun wohl endgültig eine neue Ära in der Mediennutzung ein. Ein wenig werblich das Video, so zeigt es trotzdem neue Möglichkeiten für Verlagshäuser: Beitrag twittern
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