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Blog des Web Innovation Lab über digitales Branding, Medien und InnovationKategorien
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- former Zappos CEO Tony Hsieh's new $350 million startup http://t.co/wtBuqEht via @FortuneMagazine 09:02:51 AM February 01, 2012 from Tweet Button
- Nokia Design Chief: We’re Developing A Windows Phone With NFC Technology http://t.co/NlEsJtV8 via @paidContent 08:08:35 AM February 01, 2012 from Tweet Button
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Portrait: Edelwiser Ski – Der Kunde als Individuum
Posted on April 16, 2009 | No CommentsEdelwiser (#edelwiser) ist Hersteller grafisch individualisierbarer Qualitäts-Ski. Mit Hilfe eines Werkzeugkastens im Internet kann sich jeder die Oberfläche seiner eigenen Ski selbst gestalten. Mit diesem “Toolkit für User Innovation und Design” ist das Unternehmen österreichischer Pionier. Edelwiser ist Gewinner mehrerer Preise, wie dem österreichischen Multimedia-... -
Zappos.com – einzigartiger Kundenservice und einzigartiges Wachstum
Posted on November 14, 2008 | No CommentsZappos (vom spanischen “Zapatos” – Schuhe) ist die durch’s Dorf getriebene Sau des E-Commerce und Customer Service. Das Unternehmen verkauft Schuhe online und das sehr erfolgreich, durch seinen exzellenten Kundenservice. Hatte man 2005 noch $ 370 Millionen Umsatz, so wurden für 2008 bereits $ 1... -
Portrait: Kessels & Smit – Wissensarbeiter werden immer frei sein
Posted on October 20, 2008 | No CommentsVor einigen Wochen hatte ich Gelegenheit zu einem Telefoninterview mit Arne Gillert. Herr Gillert ist einer der beiden deutschen Berater bei Kessels & Smit, einem niederländischen Netzwerk von Personal- und Organisationsentwicklern. Aufmerksam geworden auf die “Lernende Firma” bin ich durch den gleichnamigen Artikel der Maiausgabe... -
London Tube: Verspätungen via Twitter
Posted on August 11, 2008 | No Comments“Is My Tube Late?” ist das neue Service der Londoner U-Bahnen. Hier kann man via Twitter aktuell erfahren, ob es bspw. aufgrund “schadhafter Züge” zu Verspätungen kommt. Das funktioniert für alle Linien aggregiert und auch für einzelne, z.B. die Bakerloo Line. Ein intelligenter Einsatz des... -
Wal-Mart-Mitarbeiter bloggen über Produktqualität
Posted on June 9, 2008 | No CommentsDarüber bin ich soeben bei der NYT gestolpert: Wal-Mart Tastemakers Write Unfiltered Blog Ein großer Schritt des Handelsriesen. Er gestattet seinen Mitarbeitern offen über Produktqualitäten seiner Lieferanten zu bloggen, insbesondere über elektronische Güter: im Checkoutblog. Das wird zukünftig wohl auch Einfluss auf den Absatz haben,...