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Blog des Web Innovation Lab über digitales Branding, Medien und InnovationKategorien
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Social Sampling von Kleenex
Posted on March 18, 2011 | No CommentsMit der Nordamerika-Kamapagne „Softness Worth Sharing“ hat Kleenex die Freunde und Familien seiner Kunden mit Kleenexpackungen bemustern lassen. Über 1 Million Stück wurden von Kunden über die gleichnamige Plattform versendet. Für Konsumenten wurde ein hoher Mehrwert geschaffen (nebst Gratisprobe), indem sie die Verpackungen mittels eines... -
Der inszenierte Designblick per Blog-Video
Posted on January 12, 2011 | No CommentsEiner der erfolgreichsten Produktmarken-Blogs in Deutschland, der Astra Blog, bringt immer wieder interessante Einblicke in das Unternehmen Opel und seine Mitarbeiter. Im aktuellen Blog-Beitrag wird per Video der Designprozess eines Wagens erklärt, natürlich ordentlich aufpoliert und mit der Marketing-Brille inszeniert. Dennoch, wir lernen: Kreative Impulse... -
Empowered – Web 2.0 im Unternehmen
Posted on December 15, 2010 | No CommentsMit „Empowered“ (neudeutsch: Web 2.0 im Unternehmen), hat Co-Autor Josh Bernoff lückenlos an „Groundswell“, das Social Media-Standardwerk, anschließen können. Beide Bücher sind für den Einsatz neuer, „sozialer“ Technologien eine große Hilfe. Das wichtigste aus dem Inhalt in Kürze: Smartphones, Social Media-Technologien und auch Online-Video haben... -
E-Government meets Facebook
Posted on August 6, 2010 | No CommentsTraiskirchen wird ab dem 01. September 2010 an jedem ersten Mittwoch des Monats eine Sprechstunde auf Facebook anbieten. Dieses bisher in Österreich einmalige Projekt soll einen neuen Dialogkanal zwischen der Gemeinde und interessierten Bewohnern ermöglichen und eine medienaffine Zielgruppe ansprechen, welche sich für herkömmliche Sprechstunden-Modelle... -
Zappos CEO Tony Hsieh über Kundenservice via Venture TV
Posted on April 28, 2010 | No CommentsWir sind ein Serviceunternehmen, dass zufällig Schuhe verkauft Zappos, jetzt im Eigentum von Amazon, startete sein Geschäft mit dem Verkauf von Schuhen – online. Durch den absoluten Fokus auf Kundenservice gelang dem Unternehmen eine unvergleichliche Erfolgsgeschichte. So können Kunden beispielsweise bis zu 1 Jahr nach... -
CRM ist tot, es lebe CRM!
Posted on April 23, 2010 | No CommentsDas ist das Motto des diesjährigen CRM Jahresforums am 29. u. 30. April in Stegersbach. Namhafte Unternehmen berichten aus ihrer Praxis. Dazu gehören unter anderem Swarovski Elements, Nestlé Deutschland, Eternit, United Business Communications, die Oesterreichische Kontrollbank uvm. Diesjähriger Key Note-Sprecher ist Neuromarketer Dr. Hans-Georg Häusel,... -
Quirky – Social Product Development Company
Posted on April 9, 2010 | No Comments“Everyone has a product idea…” So das Credo von Quirky. Das im Juni 2009 gegründete Unternehmen sammelt Produktideen auf seiner Plattform www.quirky.com, lässt seine Community die “Killer Idea” ausfiltern, produziert das Produkt und stellt auch noch den Verkaufskanal zur Verfügung. Als “social product development company”... -
Dell – Social Media-Strategie
Posted on March 15, 2010 | 1 CommentMit der Beschwerde des Bloggers Jeff Jarvis begann Dells Weg in Social Media. Das war am 21. Juni 2005. Nur ein Jahr später hat sich aus diesem Posting ein Forum regelrechter Dell-Hasser entwickelt: die Dell Hell. Wie hat Dell darauf reagiert? Das Blog direct2dell wurde... -
iPad-Dummy vom WIRED-Magazin
Posted on February 17, 2010 | No CommentsGerade via @kressZwitscher reingekommen und wirklich spannend. Applikationen für Apple’s iPad leiten nun wohl endgültig eine neue Ära in der Mediennutzung ein. Ein wenig werblich das Video, so zeigt es trotzdem neue Möglichkeiten für Verlagshäuser: Beitrag twittern -
Wettbewerbsvorteil Internet – Portrait Best Buy
Posted on June 24, 2009 | 1 CommentAuf Best Buy bin ich zum ersten Mal in der 2007er Mai-Ausgabe des brand eins-Magazins aufmerksam geworden, im Artikel “Große Freiheit“. Best Buy ist die führende amerikanische Elektronikkaufhauskette, der Media Markt der Vereinigten Staaten. Best Buy hat eine konsistente Kundenerfahrung über sämtliche Kommunikationskanäle geschaffen, insbesondere...